Giám đốc bảo hành ô tô

Hồ sơ bao gồm

- Đơn xin việc;
- CV( tóm tắt quá trình đã làm việc);
- Bằng cấp, chứng chỉ liên quan (Bản sao)
- Sơ yếu lý lịch (Bản sao);
- Chứng minh thư nhân dân (Bản sao)

Yêu cầu khác

- Tốt nghiệp Đại học hệ chính quy chuyên ngành: Cơ khí, công nghệ ô tô...
- Có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng phòng hoặc Giám đốc dịch vụ bảo hành ở các ở các Công ty sản xuất, lắp ráp ô tô tại Việt Nam tối thiểu 5 năm.
- Biết thiết lập sơ đồ tổ chức điều hành, chức năng, nhiệm vụ của bộ phận Bảo hành.
- Am hiểu về kỹ thuật, động cơ, máy móc các loại xe ô tô, đặc biệt xe tải
- Có khả năng quản lý toàn diện tài chính, linh kiện.
- Giới tính: Nam, tuổi trên 35.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương theo thỏa thuận và cạnh tranh;
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Thưởng theo quy định của công ty và theo năng lực.

Mô tả công việc

- Xây dựng hệ thống dịch vụ bảo hành xe ô tô tải cho các Đại lý của Công ty trên toàn quốc.
- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của Trung tâm dịch vụ bảo hành tại Công ty và các đại lý trên toàn quốc.
- Xây dựng các chính sách bảo hành xe ô tô tải
- Xây dựng các quy trình bảo hành xe ô tô tải từ khâu tiếp nhận thông tin đến kiểm tra, xử lý.
- Xây dựng các quy trình, quy định về chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng kế hoạch bảo hành hàng tháng, lập ngân sách, giám sát chi phí bảo hành.
- Giám sát các hoạt động bảo hành, hoạt động của nhân viên trong bộ phận đảm bảo tuân thủ đúng các quy định về quản lý và quy trình nghiệp vụ.
- Phân tích các sự cố kỹ thuật, lỗi sản phẩm và đưa ra các giải pháp khắc phục.
- Kiểm tra, đánh giá hoạt động bảo hành của các Đại lý ủy quyền trên toàn quốc theo kế hoạch hoặc định kỳ nhằm kiểm soát nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành.
- Cập nhật và chỉnh sửa chính sách bảo hành.