1. Website
- Cập nhật các thông tin về dịch vụ của hệ thống website Hội An Express
- Thực hiện, theo dõi các dự án liên quan đến website
- Tạo các fanpage phục vụ cho việc marketing của hệ thống
2. Design:
- Hỗ trợ sale Thiết kế các mẫu E-newsletter hàng tuần cho hệ thống
- Thiết kế các mẫu Brochure (nhiều kích cỡ) cho hệ thống
- Thiết kế Menu, thiệp cho các hệ thống
- Thiết kế các bộ nhận dạng thương hiệu cho các Brand của công ty (theo yêu cầu của cấp trên)
- Hỗ trợ team marketing thiết kế các mẫu hình cho social network.
3. Sales Online
- Add nội dung tour lên các website HAE và các site online khác.
- Liên hệ với partner các sites khi có trục trặc.
- Cập nhật thông tin tour vào OSFU
- Tạo SOP cho từng site.
- Update thông tin chỉnh sửa tour từ product để điều chỉnh
- Theo dõi đối thủ cạnh tranh để đề xuất thêm thông tin request chụp hình mới.
- Tổng kết và báo cáo lượng booking, doanh thu cho từng site đang tham gia
- Chịu trách nhiệm bàn giao yêu cầu đặt tour của khách tại website cho bộ phận trực tiếp (nếu có)
- Sử dụng từ khoá để bổ sung cho các tour
- Hỗ trợ Sales call và phân phối Sản phẩm
- Hổ trợ post bài cho social media
4. Marketing online
a. Advertising program:
- Là công việc tìm kiếm và thu phí in ấn từ các đối tác (ăn uống, vui chơi, giải trí) để đưa vào Freemap, Coupon Book và Slideshow.
- Quảng cáo Hoi An Express trên các tổ chức du lịch và các trang web liên quan khác
- Tạo ra các banner và quảng cáo trực tuyến (đề xuất với B.O.D ý tưởng, chi phí và lợi nhuận ước tính, vv)
- Cập nhật và đưa ra chương trình khuyến mãi trực tuyến và tìm kiếm trang web để quảng cáo
- Theo dõi chương trình khuyến mãi trực tuyến và quảng cáo của đối thủ cạnh tranh
b. Social Media
- Hỗ trợ cập nhật ,post bài trên mạng xã hội của Hội An Express (Facebook, Twitter, vv) và các mạng xã hội khác
- Lên kế hoạch post hằng ngày trên instagram –
- Đăng các chương trình khuyến mãi mới nhất và các dịch vụ mới
c. Forum seeding:
- Tìm kiếm các forum du lịch
- Đọc và theo dõi xu hướng du lịch/nhu cầu của KH để đề xuất hướng đi phù hợp.
d. Travel Blog:
- Tìm kiếm các thông tin blog chia sẽ kinh nghiệm về du lịch. Lên kế hoạch post bài trên HAE Travel Blog
e. Email:
- Lên nội dung newsletter hàng tháng, thiệp giáng sinh, event…
- Dùng phần mềm gửi thư và chăm sóc khách hàng, link với bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Tạo ra và theo dõi các chương trình khuyến mãi khác nhau được gửi qua email
f. Google adwords:
- Liệt kê chi tiết các từ khoá đắt giá và lên kế hoạch dự trù chi phí
- Handle SEO, kết hợp sales online Review và add-on thông tin lên website.
5. Quảng cáo và hoạt động cộng đồng
- Liên hệ đối tác có dịch vụ phục vụ cho đối tượng khách du lịch tham gia vào các dự án bản đồ miễn phí, Coupon, Key wallet
- Tổ chức hoạt động Cộng đồng, Từ thiện của công ty “The Timeless” hay các Trạm dừng chân cho du khách.