- Quản lý, kiểm tra, giám sát việc thực hiện nội quy, quy chế, quy định của công ty đối với lái xe trong quá trình kinh doanh.
- Động viên, khuyến khích và thuyết phục lái xe thực hiện tốt các quy định.
- Xử lý các lái xe vi phạm theo Quy chế của Công ty.
- Giải quyết các mâu thuẫn giữa lái xe với nhân viên trong Công ty hoặc với khách hàng.
- Kết hợp với các phòng ban chức năng giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin phản ánh của khách hàng, cập nhật thông tin vào sổ và xác minh tính chính xác của thông tin tiếp nhận.
- Hướng dẫn lái xe liên hệ với cơ quan bảo hiểm với chính quyền địa phương khi sảy ra tai nạn giao thông.
- Tham gia cùng đội kiểm tra, tuần tra lái xe từ 2- 4 lần/ tuần
- Phối kết hợp các Phòng ban chức năng tổ chức công tác đào tạo huấn luyện nhân viên theo quy chuẩn Công ty.
- Giám sát việc giao nhận xe.
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên