Trưởng phòng telesale

Hồ sơ bao gồm

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.

Nộp hồ sơ qua mail:
hrcen@cengroup.vn (đối với khu vực Hà Nội)
hr@cengroup.vn (đối với khu vực TP.HCM)

Tiêu đề thư vui lòng ghi rõ vị trí và địa điểm ứng tuyển
1. Thông tin liên hệ:
⦁ Phòng Nhân sự - Tập Đoàn Kinh Doanh Bất Động Sản CENGROUP.
Hà Nội: Tầng 2 tòa nhà 137 Nguyễn Ngọc Vũ, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
TP. HCM: Tầng 3, tòa nhà Samco - 326 Võ Văn Kiệt, phường Cô Giang, quận 1, TP.HCM.
⦁ Điện thoại: 04.35551990 – 106 hoặc 0984059450 - 01297505422 (Hà Nội)
093.5058869 (TP. HCM)

Yêu cầu khác

- Ít nhất 3 năm Kinh nghiệm quản lý telesale các lĩnh vực Ngân hàng, Bảo hiểm, Tài chính, bất động sản và các ngành Dịch vụ khác
- Ưu tiên các ứng viên có Kinh nghiệm trong lĩnh vực telesale các sản phẩm Bất động sản và quản lý đội telesale trực tiếp.
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm.
- Có tư duy bán hàng.
- Có kỹ năng thiết lập, duy trì mối quan hệ và chăm sóc khách hàng.
- Biết chú trọng khách hàng và theo đuổi mục tiêu.
- Tác phong chuyên nghiệp, tự tin, có khả năng làm việc dưới áp lực cao và khả năng làm việc nhóm tốt.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập hấp dẫn (Mức lương cơ bản cao + thưởng theo doanh thu toàn Tập đoàn hàng tháng).
⦁ Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo luật lao động Việt Nam hiện hành, khám sức khỏe định kỳ; đưa gia đình đi nghỉ mát, du lịch hàng năm.
⦁ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo với các chuyên gia huấn luyện bất động sản hàng đầu tại Hồ Chí Minh và Hà Nội.
⦁ Đi du lịch nước ngoài hàng năm; đi du lịch trong nước không giới hạn.
⦁ Duy trì và phát triển nét văn hóa" Nhảy múa ăn chơi" sau những giờ làm việc căng thẳng, kết nối mọi người gần với nhau hơn.
⦁ Thưởng cuối năm, thưởng tết hấp dẫn theo kết quả kinh doanh của Tập đoàn.

Mô tả công việc

- Phối hợp và bàn bạc Ban Giám Đốc , Trưởng phòng đưa ra những ý tưởng, chương trình để phát triển khách hàng.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing / đội quản lý đầu mối khách hàng để duy trì danh sách thông tin liên lạc cập nhật nhất của các khách hàng tiềm năng có được từ các nguồn khác.
- Quản lý đội Nhân viên telesale đối với các sản phẩm bất động sản của tập đoàn.
- Xây dựng quy trình, quy định, quy chế và các tài liệu liên quan trong hệ thống kinh doanh.
- Xây dựng hiểu biết sâu sắc về những sản phẩm hiệu quả nhất, cách thức ứng xử và các công cụ sử dụng đối với các phân khúc khách hàng khác nhau trong những thời điểm khác nhau trong ngày...
- Ghi lại dữ liệu khách hàng và các tham số năng suất (VD: số lần liên lạc/ngày) cho mục đích phân tích năng suất và báo cáo.
- Tuân thủ các chính sách, quy định và tiêu chuẩn nội bộ và bên ngoài về cung cấp dịch vụ
- Liên tục duy trì mạng lưới khách hàng và cải thiện kịch bản gọi điện cho khách hàng
- Giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Đánh giá hiệu quả làm việc của các Nhân viên telesale so với chỉ tiêu, huấn luyện và đào tạo từng cá nhân và cả nhóm để cải thiện hiệu quả làm việc
- Chịu trách nhiệm trực tiếp về doanh số của phòng mình.
- Thường xuyên cập nhật tình hình, lập báo cáo trình lên Ban Giám đốc, phòng kinh doanh theo tuần, tháng, quý, năm.