Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Hồ Vương Xuân Vũ

Họ tên: Hồ Vương Xuân Vũ

Giới tính: Nam

Ngày sinh: 15/02/1987

Mục tiêu nghề nghiệp

Mang lại giá trị cũng như lợi nhuận cho công ty trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động nhờ kinh nghiệm và chuyên môn của Tôi.
Thể hiện tinh thần trách nhiệm, ham học hỏi cũng như khả năng sáng tạo trong công việc.
Học hỏi thêm nhiều kỹ năng từ đồng nghiệp.
Làm một điều gì đó để hiểu giá trị công việc mà mình làm hằng ngày.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

Có đầy đủ kiến thức về kinh doanh và sự kiện.
 Từng tham gia và học các khóa về Marketing online.
 Kỹ năng làm việc độc lập hoặc nhóm.
 Kỹ năng quản lý đội nhóm.
 Có tinh thần ham học hỏi, tìm tòi những sáng tạo mới.
 Kỹ năng giao tiếp và tư vấn khách hàng.
 Kỹ năng lên kịch bản và thực hiện các sự kiện.
 Có mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp in ấn, âm thanh ánh sáng, thực hiện các sản phẩm hỗ trợ sự kiện, PG, người mẫu, ảo thuật

Kinh nghiệm

03.2007 – 05.2008 Công Ty Cocacola VN
Chức vụ : Nhân viên khảo sát thị trường
1) Mô tả công việc :
Đi đến các đại lý, tạp hóa, nhà hàng, quán cà phê… trong địa bàn được phân bổ phỏng vấn, tiếp xúc trực với người tiêu dùng ghi lại:
+ Thói quen tiêu dùng.
+ Sức mua sản phẩm.
+ Thông tin đối thủ cạnh tranh.
+ Phản hồi về sản phẩm ….
Đưa ra định hướng những phân tích của mình về khu vực đó để đội ngũ sale có thể bán sản phẩm tốt hơn
2) Thành tích đạt được :
 Luôn hoàn thành tốt công việc được giao.
 Đưa ra những nhận định đúng sáng suốt giúp đội ngũ sale bán hàng tốt hơn.
 Được công ty khen thưởng và đưa đi đào tạo một khóa về bán hàng.

11.2008- 07.2010 Công Ty TNHH Tin Học – Viển Thông Thanh Niên
Chức vụ : Trưởng nhóm bán hàng
1) Mô tả công việc :
Quản lý một nhóm bán hàng tại các chợ siêu thị chịu trách nhiệm về doanh số.
Đưa ra chiến lược bán hàng ngắn hạn tùy vào từng thời điểm thích hợp.
Tìm thêm khách hàng mới tiềm năng cho công ty, duy trì khách hàng cũ.
Tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc khi khách hàng yêu cầu.
Tổ chức các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.

2) Thành tích đạt được :
 Đem về cho công ty nhiều lợi nhuận từ những chiến lược ngắn hạn.
 Được công ty khen thưởng và tăng lương, đề bạc lên vị trí mới.

09.2010 – 08.2013 Công Ty Quảng Cáo Gia Hòa
Chức vụ : Nhân viên tổ chức sự kiện
1) Mô tả công việc :

Lập kế hoạch, lên chương trình, chuẩn bị và tham gia tổ chức sự kiện
Tham mưu và đề xuất lên ban giám đốc những ý tưởng mới về hoạt động truyền thông và tổ chức sự kiện
Nắm rõ và liên hệ với các nhà cung cấp khi sắp có sự kiện diễn ra.
Thông qua mối quan hệ của mình cố gắng đem khách hàng về cho công ty.
Chịu trách nhiệm xử lý những phát sinh bên ngoài hợp đồng từ phía khách hàng do mình phụ trách.
Hỗ trợ thực hiện các công việc khác theo yêu cầu phát sinh từ phía công ty.
2) Thành tích đạt được:

 Tổ chức thành công nhiều sự kiện cho khách hàng : P&G, ABBOTT, SONY, DUMEX, ROHTO, HONDA, kênh truyền hình Today TV,….
 Mang nhiều lợi nhuận về cho công ty và tiết kiệm tối đa chi phí.
 Đem về cho công ty những hợp đồng sự kiện tiềm năng.

09.2013 - 04.2014 Siêu thị Coopmart
Chức vụ : Quản lý ngành hàng
1) Mô tả công việc :

Kiểm kê hàng hóa, hóa đơn hàng.
Trưng bày sản phẩm ra quầy kệ.
Thực hiện các chương trình khuyến mãi của siêu thị.
Quản lý giám sát nhân viên, hỗ trợ kho hàng.
Báo cáo tinh hình kinh doanh các mặt hàng hóa mỹ phẩmvới cấp trên.
Giài quyết các vấn đề xảy ra giữa siêu thị và công ty.
2) Thành tích đạt được:

 Thực hiện tốt các chương trình khuyến mãi và đạt doanh số cao.
 Mang nhiều lợi nhuận về cho doanh nghiệp và tiết kiệm tối đa chi phí.
 Nghiên cứu và tìm hiểu được nhu cầu khách hàng, đem về lơi nhuận cao cho một số mặt hàng.
 Sáng tạo trong công việc, cách trưng bày hàng hóa, được lãnh đạo siêu thị đánh giá cao.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

A

Trình độ tin học: Vi tính văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Kinh tế TP HCM

Tốt nghiệp năm: 2011 (Trung bình khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Bà Rịa - Vũng Tàu

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: 4 năm

Tuổi: 27

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 16/10/2014