Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Nguyễn Thị Ngà

Họ tên: Nguyễn Thị Ngà

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 09/11/1989

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Hoàng Xuân Trường
Địa chỉ: p14A06 Chung cư Nam Đô- Giáp Bát- Hoàng Mai- Hà Nội
Điện thoại: 0982934785
Nghề nghiệp: Kỹ sư xây dựng
Quan hệ: Bạn học
Thời gian quen biết: 3 năm

Mục tiêu nghề nghiệp

- Mục tiêu ngắn hạn: Trở thành một nhân viên xuất sắc chuyên nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ và chăm sóc khách hàng
- Mục tiêu dài hạn: Muốn trở thành một người làm kinh doanh độc lập

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Tư vấn/Trợ lý

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Tiếng Anh giao tiếp lưu loát, có khả năng dich và biên tập các văn bản giấy tờ bằng tiếng Anh
- Kĩ năng ngôn ngữ tốt, giao tiếp với khách hàng chuyên nghiệp

Kinh nghiệm

Tên công ty: Trường Quốc tế Anh Việt BVIS
Vị trí công việc: Nhân viên hành chính, phiên dịch
Ngành nghề: Phiên dịch
Thời gian bắt đầu: tháng 3/ 2014
Thời gian kết thúc: tháng 6/ 2014
Mô tả công việc: Biên dịch tài liệu, làm công việc hành chính tại văn phòng trung tâm trường BVIS
Lý do thôi việc: Bận học
Thành tích đạt được:
Mức lương:
------------------------------
Tên công ty: Công ty cổ phần Rosso Việt Nam
Vị trí công việc: Lễ tân
Ngành nghề: Dịch vụ
Thời gian bắt đầu: Tháng 2/2012
Thời gian kết thúc: Tháng 3/ 2013
Mô tả công việc: Làm việc lễ tân tại nhà hàng hải sản Rosso, tư vấn giới thiệu với khách hàng về dịch vụ của nhà hàng
Lý do thôi việc: Chế độ ca kíp không phù hợp với bản thân
Thành tích đạt được:
Mức lương: 2500000vnd (part time)
------------------------------
Tên công ty: Công ty cổ phần tập đoàn IDC
Vị trí công việc: Lễ tân hành chính kinh doanh
Ngành nghề: Dịch vụ
Thời gian bắt đầu: Tháng 4/ 2014
Thời gian kết thúc:Tháng 6/ 2014
Mô tả công việc: lễ tân khu căn hộ cao cấp, kiêm hành chính tuyển dụng, sale online
Lý do thôi việc: Chế độ ca kíp không ổn định
Thành tích đạt được:
Mức lương: 5000000vnd
------------------------------
Tên công ty: Công ty TNHH TTTM Lotte Vietnam
Vị trí công việc: Trợ lý giám sát Phòng Dịch vụ khách hàng
Ngành nghề:
Thời gian bắt đầu:07/2014
Thời gian kết thúc:10/2014
Mô tả công việc:
- Hỗ trợ thực hiện các nhiệm vụ tại quầy dịch vụ khách hàng Lottemart: giải quyết khiếu nại của khách hàng, làm thẻ thành viên, tích điểm thẻ cho khách hàng, xuất hóa đơn tài chính, báo cáo công tác đổi trả hàng, làm bảng kê hóa đơn tài chính hàng tháng, lập kế hoạch phát triển dịch vụ tốt hơn cho siêu thi, lập kế hoạch làm việc và quản lý nhân viên theo từng tuần.
Lý do thôi việc: Muốn tìm công việc dạy học để đi đúng mục tiêu mình đã đặt ra và phù hợp với năng lực cũng như nguyện vọng của bản thân.
Thành tích đạt được: Hỗ trợ khai trương thành công siêu thị Lotte Mart Ha Noi Center - Siêu thị Lottemart thứ 2 tại Hà Nội
Mức lương:4.5tr - 5tr

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

- Giáo viên Tiểu học - Hệ chính quy - Trưởng Cao Đẳng sư phạm Hải Dương

Trình độ tin học: - Word, Excel, Power Point thành thạo
- Sử dụng thành thạo các máy móc văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại Học Dân Lập Đông Đô

Ngành học: Tiếng Anh phiên dịch

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 1 năm

Tuổi: 25

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 15/10/2014