Người tìm việc Nhân viên kinh doanh du lịch Dương Thị Bích Hậu

Họ tên: Dương Thị Bích Hậu

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 24/06/1989

Mục tiêu nghề nghiệp

Với khả năng giao tiếp & thuyết phục khách hàng chuyên nghiệp, tôi mong muốn trở thành một Nhân Viên Kinh Doanh của công ty. Trong vòng 1 năm, tôi cố gắng đạt mục tiêu trở thành Nhân Viên Kinh Doanh xuất sắc.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên kinh doanh du lịch

Các kỹ năng

- Linh hoạt, nhanh nhẹn trong giao tiếp và biết cách thu hút đám đông

- Kỹ năng thương lượng, đàm phán tốt

- Xử lý phàn nàn của khách một cách nhanh chóng

- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc, khả năng làm việc độc lập tốt như làm việc nhóm

- Chịu áp lực công việc cao và dễ dàng thích nghi với môi trường làm việc mới

Kinh nghiệm

Tên công ty: CÔNG TY TNHH VIVU (tại Tp. Hồ Chí Minh)
Vị trí công việc: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Ngành nghề: Khách Sạn
Thời gian bắt đầu: 08/2014
Thời gian kết thúc: 03/2015

Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua chat, điện thoại, email, phần mềm quản lý…

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các công cụ đặt phòng khách sạn, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của công ty đồng thời giới thiệu các chương trình khuyến mãi đang được áp dụng trong thời điểm hiện tại.

- Dịch nội dung thông tin khách sạn (Anh-Việt), lấy ý kiến khách hàng về dịch vụ đã sử dụng

- Báo cáo kết quả công việc theo quy trình của phòng Tư Vấn Du Lịch.

Thành tích đạt được:
- Vượt chỉ tiêu doanh số vào các tháng cuối năm 2014

- Xây dựng được mạng lưới khách hàng thân thiết

Mức lương cơ bản: 4.000.000 VNĐ/tháng
------------------------------
Tên công ty: Công Ty Du Lịch Đa Na Và Bạn ( tại Tp. Hồ Chí Minh)
Vị trí công việc: Nhân Viên Kinh Doanh
Ngành nghề: Du Lịch
Thời gian bắt đầu: 07/2012
Thời gian kết thúc: 06/2014

Mô tả công việc:
- Điện thoại tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ

- Duy trì, phát triển dữ liệu hệ thống khách hàng hiện có và khách hàng mới

- Liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch, khách sạn, nhà hàng

- Thiết kế và tính giá chương trình du lịch

- Tiếp cận, giới thiệu và bán tour trọn gói cho khách hàng

- Cung cấp thông tin cho khách hàng về dịch vụ du lịch, nhà hàng, khách sạn

- Lên kế hoạch bán tour hàng tuần và hàng tháng báo cáo cho quản lý

- Thương lượng và ký kết hợp đồng dịch vụ du lịch với khách hàng

- Thực hiện chiến dịch marketing tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng

- Tham gia những buổi tập huấn của công ty

Lý do thôi việc: Mong muốn làm một công việc mới với nhiều thách thức hơn, có cơ hội để học hỏi, phấn đấu và phát triển hơn

Thành tích đạt được:
- Đạt được chỉ tiêu doanh số đề ra

- Xây dựng được mạng lưới khách hàng thân thiết

Mức lương cơ bản 3.500.000 VNĐ/tháng

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

 Anh Văn: Bằng C  Tin Học: Bằng B

Trình độ tin học:  Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng: Microsoft Word, Excel, Power Point, Outlook

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học công nghiệp TP HCM

Tốt nghiệp năm: 2012 (Khá)

Ngành học: Quản Trị Du Lịch

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Quảng Nam

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 26

Ngành nghề: Du lịch

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 20/03/2014