Người tìm việc Trực tổng đài Phạm Thị Minh Thư

Họ tên: Phạm Thị Minh Thư

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 08/03/1985

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Trần Cao Hùng.
Địa chỉ: Quận 10, TP.HCM.
Điện thoại: 0994112954.
Nghề nghiệp: Trưởng giám sát.
Quan hệ: Quản lý tại công ty cũ.
Thời gian quen biết: 4 năm.

Mục tiêu nghề nghiệp

Mong muốn tìm công việc phù hợp với kinh nghiệm và được làm việc trong môi trường năng động. Luôn đem lại sự hài lòng cho khách hàng trong mỗi cuộc gọi, phục vụ hết mình trong công việc. Luôn trao dồi nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp với khách hàng qua điện thoại để đem lại hiệu quả công việc tốt nhất. Không làm các cong viêc bán hàng đa cấp và tư vấn bán hàng qua điện thoại.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Tư vấn/Trợ lý

Vị trí mong muốn: Trực tổng đài

Các kỹ năng

Hiện tại tôi đã có nhiều năm kinh nghiệm làm việc chăm sóc KH. Với 4 năm làm việc tại tổng đài CSkH của mạng Viettel tôi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, để có thể đem lại sự hài lòng cho khách hàng trong mỗi cuộc gọi.

Kinh nghiệm

Tên công ty: TNHH Ánh Hào Quang.
Vị trí công việc: Trực tổng đài.
Ngành nghề: Nhân viên CSKH của mạng Viettel.
Thời gian bắt đầu: 25/10/2010.
Thời gian kết thúc: 31/10/2014.
Mô tả công việc: Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng, cung cấp các thông tin sản phầm, dịch vụ của viettel cho KH nắm rõ. Xử lý lỗi cho KH sử dụng khi KH phản ánh. Ghi nhận các phản ánh, khiếu nại của KH chuyển tới các phòng ban để xử lý triệt để cho khách hàng.
Lý do thôi việc: Mong muốn tìm công việc mới có thời gian phù hợp hơn.
Thành tích đạt được:
Mức lương:

Trình độ tin học: Thành thạo vi tính văn phòng ( Word, Excel, Internet, E-mail, …)

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Công nghiệp Thực Phẩm TP HCM

Tốt nghiệp năm: 2007 (Trung bình khá)

Ngành học: Công nghệ sinh học

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: 4 năm

Tuổi: 29

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 10/11/2014