THẾ NÀO LÀ ĐIỆN THOẠI ĐIỀU KHIỂN TRÌNH TỰ?
Từ khi chiếc máy tính điện tử đầu tiên ra đời, cuộc sống của con người đã có những biến đổi to lớn. Sau này đã có người nêu ra ý kiến, có thể dùng kĩ thuật máy tính điện tử để phục vụ cho việc thông tin điện thoại được không?
Cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học kĩ thuật, cùng với sự nỗ lực nhiều năm của các chuyên gia điện thoại, năm 1965, nước Mỹ đã chế tạo thành công tổng đài điện thoại đầu tiên dùng máy tính điện tử để điều khiển. Thiết bị điều khiển trung tâm của nó do máy tính điện tử điều khiển, nhập các chương trình đã được viết xong như các chức năng điều khiển, các bước, các phương pháp vào bộ nhớ, dùng những chương trình phần mềm này để điểu khiển việc gọi và nhận điện thoại. Cách thức điều khiển này được gọi là ''bộ nhớ điều khiển trình tự'' gọi tắt là ''điều khiển trình tự”. Những điện thoại dùng tổng đài điều khiển trình tự để nhận và gọi điện gọi là ''điện thoại tự động điều khiển trình tự” gọi tắt là ''điện thoại điều khiển trình tự''.
Tổng đài điện thoại điều khiển trình tự làm cho mạng điện thoại được trí năng hoá, làm cho điện thoại có thể thực hiện công việc theo ý của người sử dụng, và còn có thể thực hiện được nhiều chức năng tiên tiến khác. Ví dụ, nó có thể nhớ được số điện thoại và tự động quay số. Nếu điện thoại chưa gọi được ngay, bạn không cần lãng phí thời gian bấm lại, ấn phím gọi lại, ra lệnh cho máy tính tự động quay lại số.
Bạn ra ngoài, trong thời gian này có người gọi điện thoại đến, bạn không cần phải lo lắng việc đã mất đi tin tức quan trọng, điện thoại điều khiển trình tự sẽ dựa vào những số máy mà bạn đã lưu từ trước, tuân theo ''mệnh lệnh'' của bạn, tự động ghi nhớ số máy vừa gọi đến.
Điện thoại điều khiển trình tự còn có chức năng ''đường dây nóng”. Bạn chỉ cần nhấc ống nghe lên, nó sẽ tự động gọi đến một số máy nào đó đã được hẹn trước. Khi bạn không cần gọi đường dây nóng nữa, mà muốn gọi một cuộc điện thoại khác, chỉ cần gác máy 5s sau đó ấn số là được rồi.
Khi gọi điện thoại, điện thoại của người được gọi bận là việc thường có, khả năng ''gọi lại khi máy bận'' của điện thoại điều khiển trình tự có thể giúp bạn quên đi mọi phiền muộn. Khi điện thoại của người được gọi bận, bạn nối mã số chức năng, gác máy chờ đợi một lát khi đường dây đã thông thì nó có thể tự động gọi lại để nối máy cho bạn.
Còn nữa, nếu như bạn đang cùng Tiểu Viễn nói chuyện về kế hoạch du xuân, trong thời gian này bạn còn muốn hẹn Giai Giai đi cùng, điều đó cũng có thể thực hiện được; Chỉ cần bạn ấn vào nút bấm, trước tiên dừng cuộc đàm thoại với Tiểu Viễn rồi liên hệ với Giai Giai, đợi sau khi bàn bạc xong bạn lại ấn vào nút đó là có thể tiếp tục nói chuyện với Tiểu Viễn mà không cần quay lại số lần nữa.
Điện thoại điều khiển theo chương trình còn có dịch vụ ''quay số tắt''. Hiện nay, số điện thoại ở các thành phố lớn của Trung Quốc đã tăng thành 8 số, nếu gọi điện thoại đường dài thì có thể lên tới mười mấy số. Như vậy, khi gọi điện chỉ có quay số đã mất không ít thời gian. Để giảm thời gian quay số thì có thể rút gọn các số điện thoại hay sử dụng xuống thành 2 số, khi gọi chỉ cần ấn hai số là có thể gọi được.
Điện thoại điều khiển theo chương trình còn có các chức năng tiên tiến như: dịch vụ chống quấy nhiễu, hạn chế việc gọi, dịch vụ báo thức, đàm thoại 3 bên, điện thoại hội nghị, truy tìm những cú điện thoại ác ý...
Tổng đài điện thọại điều khiển theo chương trình có nhiều ưu điểm như: Tốc độ nhanh, tỷ lệ nối máy cao, tiếng nói rõ ràng, tính bảo mật tốt; Có thể cung cấp cho người sử dụng mười mấy đến mấy trăm loại dịch vụ thông tin. Tổng đài điện thoại điều khiển theo chương trình còn có thể tự động tiến hành theo dõi trạng thái hoạt động của hệ thống, tiến hành chuẩn đoán và kiểm nghiệm những sự cố máy móc, bảo vệ thường xuyên tương đối thuận lợi.
Hiện nay, mạng thông tin của Trung Quốc đã có 99,5% điện thoại thực hiện được điều khiển trình tự hoá; Tính đến cuối tháng 6 năm 1997, toàn quốc cứ 100 người thì có 2 người dùng điện thoại điều khiển theo chương trình; ở một số thành phố lớn và trung bình như Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu, Tây An, Thiên Tân... cứ 100 người thì có 24 người có điện thoại điều khiển theo chương trình.
