- Nhận đơn đặt hàng của khách hàng, kiểm tra các thông số trong đơn đặt hàng như: số lượng, đơn giá, khuyến mại, các khoản chiết khấu, tiền hàng, điều kiện thanh toán,… và lên lệnh xuất hàng. Kết hợp với bộ phận giao nhận chuyển hàng cho khách hàng;
- Cập nhật danh sách khách hàng mới phát sinh;
- Lập Danh sách khách hàng ký Hợp đồng, liên hệ với các bộ phận liên quan để hoàn thiện công việc ký Hợp đồng với khách hàng; Theo dõi tiến độ hợp đồng; Nhận phản hồi của khách hàng.
- Kết hợp với bộ phận kế toán bán hàng, kế toán công nợ đối chiếu doanh số, công nợ của khách hàng. Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong công tác thu hồi nợ.
- Giải quyết các công việc phát sinh khác liên quan đến công việc phụ trách trong ngày; Tổng hợp báo cáo công việc hàng ngày của bộ phận kinh doanh, tổng hợp doanh số, doanh thu, xuất nhập tồn trong ngày gửi trưởng phòng kinh doanh;
- Kết nối, hỗ trợ khách hàng ( về hàng hóa, sau bán hàng ) trong phạm vi cho phép.
- Chăm sóc trực tiếp khách hàng tại Hà Nội khi kinh doanh đi công tác (có chỉ đạo của TPKD)
- Tổng hợp báo cáo tuần gửi giám đốc chi nhánh, Phụ trách khu vực;
- Gọi điện nhắc nhở các Giám sát hoàn thành chỉ tiêu và các công việc liên quan;
- Hoàn thiện chiết khấu tháng, quý chuyển phòng kế toán kiểm tra, sau đó fax cho khách hàng và gửi email thông báo cho các Giám sát;
- Tổng hợp, kiểm tra chứng từ gửi kế toán hoàn ứng công tác phí cho các khu vực vào cuối tháng;
- Báo giá, Fax, email các chương trình khuyến mại, chỉ tiêu tháng, quý cho khách hàng vào ngày đầu tiên của tháng, hoặc khi có phát sinh, thay đổi.
- Quản lý thông tin khách hàng: tổng hợp, lưu trữ, lên báo cáo, phân tích số liệu kinh doanh của bộ phận.
- Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo chỉ đạo của cấp trên.