Có thể chống lại “thư rác” (spam) không?
Thư rác là cách gửi hàng vạn thông tin quảng cáo với hy vọng có một tỷ lệ rất ít sẽ được đặt hàng. Thường người ta tìm cách bán cho bạn ''món hàng'' khơi dậy đời sống tình dục hoặc giải quyết vấn đề tài chính của bạn. Người dân Québec (Canada) gọi những thông tin này là “thư rác” (pourriel), nghĩa là thường được vứt ngay vào sọt rác. Tất cả những gì có thể góp phần làm công khai địa chỉ thư điện tử của bạn dễ có lúc bạn phải chịu hậu quả là có trong danh sách địa chỉ của những kẻ ''gửi thư rác'' (spammer). Chẳng hạn, bọn này sử dụng các robot kiểm tra kỹ tất cả những trang Web để tìm mối liên hệ với một địa chỉ, theo cách của những robot mà những kẻ chủ mưu nghiên cứu sử dụng. Và không may cho ai gửi lại yêu cầu không đăng ký và muốn bỏ danh sách... Nhưng thường xảy ra tác dụng ngược lại. Địa chỉ lúc này thật sự được hợp thức hóa như là một địa chỉ hoạt động và còn có giá trị hơn nữa.
Chỉ còn cách thay đổi thư điện tử, sử dụng những quy tắc quản lý thông tin có trong đa số các phần mềm, hoặc dựa vào một trong nhiều phần mềm trên thị trường coi như chọn thư và xóa bỏ các thư rác. Những phần mềm này sử dụng nhiều kỹ thuật rất cải tiến, như nhận biết các từ khóa hoặc cấu trúc cú pháp, xác định những nguồn nhận ra thư rác..., nhưng đương nhiên, tưởng tượng của người này sớm bị người khác vượt qua trong cuộc chiến mà chỉ những người sử dụng sau cùng chịu ảnh hưởng. Không một phần mềm nào có thể đảm bảo rằng nó sẽ xóa được mãi một thông tin mà nó cho là thư rác. Có lẽ giải pháp duy nhất là chỉ nên nhận thư từ những nguồn đáng tin cậy. Nếu muốn giải quyết dứt điểm, thường là trên một máy lưu giữ thư điện tử chứ không phải ở một tài khoản biệt lập, phải kiên trì thực hiện một công việc điều tra tỉ mỉ để phát hiện ra nguồn gây rắc rối. Trong trường hợp này, người ta thường trở lại mã nguồn của thông tin đẽ xem xét chúng tỉ mỉ tới mức định vị IP chịu trách nhiệm vấn đề và ngăn chặn chúng ở cổng vào máy tính hoặc ở "bức tường lửa'' của doanh nghiệp.
