Giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của tổ chức, công dân thuộc thẩm quyền
Bình Phước
Hồ sơ
Thành phần hồ sơ
+ Đơn khiếu nại, tố cáo hoặc bản ghi lời khiếu nại, tố cáo. + Văn bản trả lời của người bị khiếu nại, tố cáo. + Báo cáo kết quả thẩm tra, xác minh. + Quyết định/kết luận giải quyết khiếu nại, tố cáo. + Các tài liệu có liên quan khác. (Hồ sơ phải được đánh số theo thứ tự và lưu giữ theo qui định)
Các bước
Tên bước
Mô tả bước
- Bước 1: Tiếp nhận và xử lý đơn + Nghiên cứu sơ bộ vụ việc. + Thụ lý vụ việc. + Xây dựng kế hoạch giải quyết vụ việc. + Tập hợp và nghiên cứu liệu liên quan. - Bước 2: Thẩm tra xác minh vụ việc: + Tiến hành xác minh đơn. + Báo cáo kết qủa thẩm tra xác minh. + Hoàn chỉnh phương án giải quyết - Bước 3: + Ban hành Quyết định/kết luận giải quyết khiếu nại, tố cáo. + Công bố quyết định/kết luận. + Tổ chức thực hiện QĐ và kiểm tra theo dõi đôn đốc việc thực hiện QĐ/Kết luận.
Kết quả của việc thực hiện
Quyết định hành chính
Tất cả
Khiếu nại: 30 ngày đến 45 ngày; - Tố cáo: 60 ngày đến 90 ngày.
